Vågetjenesten samarbejder med bl.a. plejehjem, hjemmepleje, sygehuse og bosteder og bliver tilkaldt, når personalet vurderer, at der er behov for en våger til at sidde hos den døende. Enten i de tilfælde, hvor den døende ingen pårørende har, eller i de tilfælde, hvor de pårørende har brug for et hvil.

For den døende betyder det medmenneskeligt nærvær og tryghed til det sidste. For eventuelle pårørende kan det betyde aflastning og omsorg i en svær situation. Vågetjenesten kan tilkaldes i de allersidste døgn.